الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع Ayman Mokhtar والتعامل مع خدماتنا. بمجرد دخولك للموقع أو طلبك لأي خدمة، فإنك توافق على الالتزام الكامل بكل ما ورد في هذه الصفحة.

إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، يرجى التوقف عن استخدام الموقع أو طلب الخدمة.

• "الموقع": يشير إلى aymanmokhtar.com وكل المحتوى الموجود عليه
• "العميل" / "أنت": أي شخص أو جهة تستخدم الموقع أو تطلب خدمة منه
• "الخدمة": أي تصميم، استشارة، أو عمل إبداعي يتم الاتفاق عليه بيننا
• "التسليمات": الملفات والمخرجات النهائية المتفق على تسليمها للعميل

نقدم خدمات إبداعية تشمل على سبيل المثال لا الحصر: تصميم الهوية البصرية، الشعارات، المحتوى الإعلاني، الموشن جرافيك، وتطوير المواقع. يتم تحديد نطاق كل مشروع بدقة (التسليمات، عدد المراجعات، المدة) في عرض سعر أو اتفاق مكتوب قبل بدء العمل.

يسير العمل وفق الخطوات التالية:

• تحديد المتطلبات والاتفاق على نطاق المشروع والسعر
• دفع دفعة مقدمة (Deposit) لبدء التنفيذ
• تنفيذ العمل وتسليم نسخة أولى للمراجعة
• استقبال ملاحظات العميل وإجراء التعديلات المتفق عليها
• تسليم الملفات النهائية بعد استكمال السداد بالكامل

مواعيد التسليم تقديرية وتُحدد حسب طبيعة كل مشروع، وقد تتأثر بمدى سرعة استجابة العميل للملاحظات والمواد المطلوبة منه.

• يتم تحديد السعر النهائي بعد فهم تفاصيل المشروع بالكامل
• غالبًا يُطلب دفعة مقدمة لا تقل عن 50% من إجمالي القيمة قبل بدء التنفيذ
• باقي المستحقات تُدفع عند التسليم النهائي قبل تحويل الملفات الأصلية
• الأسعار المُعلنة (إن وجدت) قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، وما يُتفق عليه كتابيًا هو المعتمد

يتضمن كل مشروع عددًا محددًا من جولات المراجعة (يُحدد مسبقًا حسب نوع الخدمة). أي طلب مراجعات إضافية بعد استهلاك العدد المتفق عليه، أو أي تعديل جوهري يغيّر من الفكرة الأساسية المتفق عليها، يُحسب كخدمة إضافية وفق سعر منفصل.

• تنتقل حقوق الملكية الفكرية الكاملة للتسليمات النهائية للعميل بعد سداد المستحقات بالكامل
• نحتفظ بحقنا في عرض الأعمال المُنفذة كنموذج أعمال (Portfolio) إلا في حال طلب العميل خلاف ذلك كتابيًا
• أي عناصر تصميم أو أدوات داخلية خاصة بطريقة عملنا تبقى ملكية خاصة بنا
• يُمنع إعادة بيع أو إعادة توزيع التصميمات كقالب جاهز لطرف ثالث دون اتفاق مسبق

• الدفعة المقدمة غير قابلة للاسترجاع بعد بدء التنفيذ الفعلي للمشروع
• في حال إلغاء العميل للمشروع بعد بدء العمل، يُحتسب مقابل الجهد المنفذ فعليًا حتى لحظة الإلغاء
• لا يتم استرجاع أي مبالغ بعد تسليم الأعمال النهائية والموافقة عليها من العميل

يتعهد العميل بـ:

• تزويدنا بكل المواد والمعلومات اللازمة لتنفيذ المشروع في الوقت المناسب
• الرد على الملاحظات والمراجعات خلال فترة معقولة لضمان الالتزام بالمواعيد
• التأكد من ملكيته أو حقه القانوني في أي محتوى أو صور يُرسلها لاستخدامها في المشروع
• عدم استخدام خدماتنا في أي غرض مخالف للقانون أو يتضمن محتوى مسيء

نلتزم بتقديم أعلى مستوى من الجودة والاحترافية، لكننا لا نضمن نتائج تجارية محددة (مثل زيادة المبيعات أو الانتشار) كنتيجة مباشرة لخدماتنا، لأن ذلك يتأثر بعوامل خارجة عن نطاق العمل المُقدم. لا نتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة تنتج عن استخدام التسليمات النهائية بعد تسليمها واعتمادها.

نحتفظ بحقنا في تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت لتعكس تغييرات في طريقة عملنا أو لأسباب قانونية. سيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة، واستمرارك في استخدام الموقع أو خدماتنا بعد أي تعديل يُعد موافقة ضمنية على الشروط المحدثة.